Marcelo Beauty

-----Mensagem original-----
> De: Marcelo Beauty [mailto:Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo..br]
> Enviada em: terça-feira, 10 de maio de 2011 21:36
> Para: sac
> Assunto: Formulário de Contato - Site
>
> Dados de Contato através de Formulário do Site
>
> Nome: xxx
> E-mail: xxx
> Telefone:
> Comentário: Sou consumidora assídua da Marcelo Beauty e gostaria de saber se vocês utilizam insumos de origem animal na fabricação dos cosméticos (caso afirmativo, especificar produto e o insumo, e se fabricam algum que não utilize os insumos), e também se vocês realizam testes dos produtos em animais (caso afirmativo, como são realizados esses testes).
> Sei que ainda não existe nenhuma regulamentação para isso, porém, como consumidora gostaria de ver esses dados especificados no rótulo da embalagem como forma de respeito ao seu consumidor, sendo ele vegano ou não, talvez não queira ser conivente com experimentação animal.
> Acredito que num futuro próximo, empresas que não se adequarem á "tendência verde", perderão muitos clientes.
> Aguardo retorno o mais breve possível.
> Grata
> Ana Paula Dugois

From: Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
> To:xxx
> Subject: RES: Formulário de Contato - Site
> Date: Thu, 12 May 2011 09:04:12 -0300
>
> Prezada Consumidora.
>
> Obrigada pelo contato.
>
> Não utilizamos e nem realizamos testes em animais.
>
>
> Atenciosamente,
> SAC 0800 55 28 89
> Serviço de Atendimento ao Consumidor
> Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
> Marcelo Beauty Cosméticos
> www.marcelobeauty.com.br/site

De: xxx]
Enviada em: quinta-feira, 12 de maio de 2011 14:09
Para: Este endereço de e-mail está sendo protegido de spambots. Você precisa habilitar o JavaScript para visualizá-lo.
Assunto: RE: RES: Formulário de Contato - Site

Prezados,

Sua resposta não foi satisfatória.

Já que não utilizam insumos de animais nos produtos, nem os utilizam em testes, como é feito o processo de teste do produto e sob quais métodos? In vitro? Cobaias Humanas?.

Att

Ana Paula Dugois

Todos os nossos testes são realizados no laboratório Allergisa, em Campinas, onde os testes são realizados em seres humanos, através de testes de contato (patch test) ou in vitro, no próprio laboratório.

Esperamos ter atendido as expectativas, caso necessite de mais informações, por favor, entrar em contato.

Atenciosamente,

SAC 0800 55 28 89
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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